Vous êtes vous déjà demandé pourquoi certaines Pages Facebook ont des notes et d’autres non ?
Et bien sachez que tout est lié à l’apparition de l’encart Avis (anciennement recommandations).
Encore faut-il savoir comment ajouter cet encart sur votre Page Facebook !
Il y a plusieurs étapes à suivre qui sont assez simples, mais comme vous allez le voir Facebook ne nous facilite pas toujours la tâche.
Comment ajouter un encart Avis sur une Page Facebook :
1. Changer la catégorie de votre Page
L’apparition de l’encart est liée au fait d’indiquer une adresse physique pour votre Page. Mais pour ajouter une adresse, encore faut-il que votre Page soit dans la bonne catégorie !
Il n’y en a que deux qui activent l’option : « Commerce Locaux » et « Entreprises et organisations »
Il semblerait toutefois qu’en choisissant « Entreprises et organisations », selon la sous-catégorie, le champ Adresse n’apparaisse pas toujours.
L’astuce consiste à modifier une première fois en « Commerce Locaux », d’ajouter votre adresse puis de repasser en « Entreprises et organisations ». L’adresse restera au passage, mais cela ne fonctionne que pour ces deux catégories.
Pour modifier votre catégorie, direction : modifier la Page > Actualiser les infos sur la Page
2. Ajouter une adresse
Maintenant que le champ Adresse apparaît, ajouter une adresse complète.
Et surtout très important il faut absolument que « Afficher cette carte sur votre Page » soit coché !! Sinon pas d’encart Avis !
Et voilà, c’est tout ! Normalement vous devriez voir apparaître un encart Avis sur votre Page.
Notez tout de même plusieurs choses importantes :
– Il arrive parfois (souvent) que l’administrateur ne voie pas l’encart Avis avant plusieurs heures/jours. Après avoir activé votre adresse, si vous ne voyez pas l’encart Avis, essayez de demander à un ami d’aller sur votre Page pour vérifier (et pourquoi pas pour y laisser un premier avis !)
– Les notes sous la couverture n’apparaissent pas encore sur 100% des Pages, mais cela ne devrait pas tarder.
– Facebook a annoncé qu’ils étaient en train de faire une mise à jour permettant de répondre aux avis laissés. Ce qui n’était pas le cas avant le 24 janvier 2014.
3. Modifier l’onglet Carte
Ajouter une adresse aura également ajouté automatiquement un onglet “Carte” en seconde position sur votre Page.
Pensez à le déplacer pour remettre vos onglets habituels !
Vous êtes maintenant incollable sur l’encart Avis et le système de notation des Pages Facebook !
Si vous pensez que cet article peut aider quelqu’un que vous connaissez, pensez à le lui partager.
Olivier Monteux
Fondateur et CEO de l'agence Social Media Pro - Entrepreneur, Formateur, Expert Social Media Marketing, et développeur Full-Stack à ses heures perdues.
14 Commentaires. En écrire un nouveau
Bonjour,
êtes-vous sûr de votre méthode ? Je n’ai pas l’option de la carte lorsque je crée une adresse…
Je suis pourtant dans la catégorie commerce locaux…
Merci de prendre le temps de me lire et de me répondre.
Thomas
Bonjour Thomas,
Oui j’ai utilisé cette méthode pour plusieurs Pages.
Essayez de changer les sous catégories pour voir si cela débloque la situation.
Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter l’adresse du Camping. Il me note Aucune Adresse Postale.
Comment faire pour ajouter l’adresse et ainsi d’avoir les avis?
Merci pour votre réponse
Séverine
Bonjour Séverine,
Je pense que le plus simple serait d’ajouter une autre adresse proche que Facebook trouverais, le temps de débloquer les avis pour ensuite la remodifier.
Super!!
Ca faisait longtemps que je me posais la question!!
Pourquoi dans les souscategories je ne trouve pas mon activité? (menuiserie)
Alléluhia!!! j’ai ma case “avis”!!!!!
Merci beaucoup !!! ça a parfaitement fonctionné pour moi.
très utile !!!
Bjr voilà juste une.petite question j’ai fait un achat sur le net et le.vendeur avait une adresse facebook bon après avoir reçu mon achat j’ai été très déçu donc j’ai voulu contacter le vendeur qui ne voulait pas me.répondre donc j’ai voulu laisser des avis sur ça page mais ils.sont effacer directement y’a t il un moyen pour que mes avis restent sur ça page pour prévenir les gens que c de l’arnaque qu’il faut faire attention merci à vous
Bonjour
Les gens qui n’ont pas de profils fb peuvent ils quand même laisser un avis sur ma page?
merci de votre réponse
bonne journée
Bonjour Isabelle,
non il faut avoir un profil Facebook.
Cordialement
bonjour
est il possible de supprimer un avis (étoile) dans la rubrique avant même si il n’y a pas de commentaire, un concurrent la fait pour baisser ma note globale
merci par avance
Bonjour ! Malheureusement il n’est pas possible d’effacer les avis…
Bonjour, et merci pour cet article très utile !
Je pense faire la manip mais je me demande quand même : je ne risque pas de perdre des infos/des paramétrages en changeant comme ça la catégorie de ma page ?
Merci,
Sophia
Bonjour Sophia, cela ne devrait pas arriver rassurez-vous 😉